Confidențialitate pe site și cookie-uri
Versiunea 1.1 · în vigoare de la 8 octombrie 2026
Pagina asta e despre site-ul helmoapp.ro și despre discuțiile cu noi înainte să devii client. Ce se întâmplă cu datele din aplicație găsești în Confidențialitate în aplicație și în Acordul de prelucrare a datelor.
1. Cine suntem
SC Bucovina Origin SRL, CUI RO51781232, nr. de înregistrare în Registrul Comerțului J2025034049003, cu sediul în Câmpulung Moldovenesc, Calea Transilvaniei 13-15, județul Suceava, e-mail [email protected], telefon 0744 786 486. Pentru datele de pe această pagină suntem operator, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date prelucrăm și de ce
- Când ne scrii sau ne suni (WhatsApp, e-mail, telefon): numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail, firma și ce ne scrii. Le folosim ca să-ți răspundem, să-ți arătăm aplicația și să-ți facem o ofertă. Temeiul: pașii dinaintea unui contract, făcuți la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Când completezi un formular dintr-o reclamă pe Facebook sau Instagram: datele completate acolo (de regulă nume, telefon, e-mail, firmă), pe care Meta ni le transmite. Le folosim la fel, doar ca să te contactăm în legătură cu Helmo.
- Măsurarea reclamelor Google, doar dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri: Google Ads pune cookie-uri ca să ne arate dacă oamenii veniți din reclame ne scriu pe WhatsApp, deschid demo-ul sau ne trimit e-mail. Temeiul: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 4 alin. 5 din Legea nr. 506/2004).
Nu folosim alte instrumente de analiză, nu vindem datele și nu le folosim pentru altceva decât pentru discuția cu tine.
3. Cookie-urile și ce se păstrează în browser
| Ce | De la cine | De ce | Când |
|---|---|---|---|
Cookie-uri de reclamă Google Ads (de exemplu, _gcl_au) | ca să vedem ce reclame aduc oameni care ne contactează | doar după „Accept”; expiră în cel mult 90 de zile | |
Alegerea ta despre cookie-uri (helmo_cookie, în memoria browserului) | helmoapp.ro | ca să nu te întrebăm la fiecare pagină | până o ștergi sau o schimbi |
Până alegi, și dacă apeși „Nu, mulțumesc”, scriptul Google nu se încarcă deloc: nu se pun cookie-uri de reclamă și nu se trimite nimic către Google din partea site-ului. Scriptul se încarcă doar după „Accept”.
4. Cine mai vede datele
- Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), când ne scrii pe WhatsApp sau completezi un formular dintr-o reclamă;
- Google, pentru măsurarea reclamelor, doar cu acordul tău;
- furnizorul de e-mail și cel de găzduire a site-ului.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Uniunii Europene. În acest caz, transferul se face pe baza unei decizii de adecvare (de exemplu, EU-US Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
5. Cât păstrăm datele
Discuțiile și datele de contact le păstrăm cât durează discuția. Dacă nu devii client, le ștergem în cel mult 12 luni de la ultimul mesaj, sau mai devreme, dacă ne ceri. Dacă devii client, datele de contact ale administratorului firmei se folosesc mai departe pentru abonament, conform Termenilor și condițiilor.
6. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea și ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea lor, să te opui prelucrării și să-ți retragi oricând consimțământul pentru cookie-uri, fără să fie afectat ce s-a făcut până atunci. Ne scrii la [email protected]. Ai și dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
7. Schimbări
Când pagina se schimbă, apare aici noua versiune, cu data ei.